Naiinis ako sa bangkong pinag-iimpukan ko. Nung nagdeposito ako ilang linggo na ang nakaraan, ikinagulantang ko talaga ang nabasa ko sa aking passbook: PhP205 ang nabawas sa aking ipon! Singkwenta pesos ang ibinawas bawat buwan, magmula nung huli kong transaksyon, at may ekstra pang limang piso para sa unang buwan. Service charge daw ito ayon sa record.
Dahil dito, tatlong daang piso na lang ang natira sa account ko na dati'y higit sa limandaang piso.
Nagkaron na agad ako ng hinala kung bakit nagkaganito. Tinanong ko ang teller, "Ma'am, magkano yung minimum balance para sa savings account?"
"One thousand pesos."
HA??? Eh dati five hundred lang. Pero hindi muna ako naghisterya. "Kelan pa naging effective yun?"
"August 2003."
Isa uling HA??? Pero ang aktuwal kong sinabi ay, "Salamat."
BAKIT HINDI KO ALAM??? Limang buwan na palang nabago yung minimum balance bago yung huli kong transaksyon.
Enero noon, panahon ng prelims. Dahil sa matinding pangangailangan, inilabas ko na lahat ng maaaring ilabas sa aking ipon; nagtira na lang ako ng mahigit limangdaan para nga sa minimum balance. Sana man lang ay kinumpirma nung teller kung willing pa rin ba akong mag-withdraw ng same amount dahil doing so will render my account below the minimum balance!!! Bakit hindi man lang sya umapela dyan???
Saka wala man lang silang anunsyo tungkol dito. Hindi naman nila kailangang sulatan lahat ng depositors eh; sapat na yung meron man lang nakalagay sa bulletin board nila. Ako pa, eh mahilig akong magbasa ng mga kung anu-anong nakasabit sa pader at nakapatong sa mga mesa nila. Alangan namang hindi ko makita yun.
Ika nga ng isang kaibigan, dapat raw ay nagreklamo ako sa branch manager. Kasi nangyari na raw sa kanila yun (pero ibang bangko naman) at nung sumugod doon yung nanay nya, isinoli ng bangko ang pera.
Naisip ko, oo nga ano. Kaya lang mabait ako nung mga panahong yon. Kung nagkataon baka mawindang sila sa lakas ng powers ko. Mabangis ito... bwahaha
Pero OK lang naman kahit hindi na nila maisoli yun, basta sa susunod maging responsable naman sila.
---;-<@
Nung araw na yon nung January, tumakas pa ako sa klase kasi wala na talaga akong panahon pa para makapag-withdraw. Lunes hanggang Sabado ang pasok ko. Trabaho sa umaga, aral sa hapon. Paglabas ko ng eskwela, sarado na ang bangko (kahit ala-sais naman sila nagsasara).
Mahaba ang pila, mga anim na tao. Well, sandali lang naman yun kung tutuusin, pero sooooobrang bagaaaaal nung teller. Hindi sya yung nakasanayan kong teller. Siguro galing ibang branch. Hindi naman sya trainee kasi naka-uniform na sya, at sa itsura nya pa lang, hindi talaga sya mukhang baguhan.
Bumalik muna ako sa klase, tinapos yung isang subject, tapos nandun na uli ako sa bangko. Ayan, dalawa na lang yung nakapila. Eh di OK!
Sa totoo lang, may mga upuan naman eh, pero minsan hindi na kami pinapaupo ng mga teller. At pagdating ko nga roon ay may pila na, kaya nakipila na lang ako.
Yung depositor bago ako, nagkaproblema. Hindi ko alam kung ano ang lagay ng kanyang transaksyon, basta merong maling nai-print sa passbook. Tapos... habang inaayos yun ng teller, kinuha na rin nya yung passbok ko. Eh di OK. Pero nagulat ako nung sabi nya, "Umupo ka nga, naguguluhan ako pag maraming tao!"
Eh bakit ka ba naninigaw? Saka kanina pa kaya maraming nakapila, bakit naman ako yung napagdiskitahan mo? Inaano ka ba?
Saka... TELLER KA NGA EH. Sa lahat ng empleyado sa branch nyo, ikaw ang pinakamadalas humarap sa tao. Tapos sasabihin mo naguguluhan ka pag maraming tao???
Kumulo talaga yung dugo ko. Sa lahat kasi ng ayaw ko ay yung sinisigawan ako, lalo na't wala naman akong ginagawang masama. Pero napangiti na lang ako; nataranta lang siguro ito doon sa previous customer.
But still, that doesn't give her the right to yell at me. Gaya ng nasabi ko kanina, wala akong ginagawang masama. Saka hello, depositor po ako. Kahit ba hindi kalakihan ang ipon ko sa bangko nyo, respeto na lang di ba.
Hindi ba sya tinuruan ng Services Management nung nag-aaral pa sya? O ng Business Ethics? Sabagay, she doesn't need to get these units at school, simpleng pagpapakatao lang naman yan eh.
Buti na lang wala na sya dun ngayon. Baka na-assign uli sa ibang branch.
---;-<@
Speaking of banks... ano ba yan, pinipilit na ako ng mga tao na mag-apply sa bangko!
Sabi ko nga kay Mama, pagkatapos ng lahat ng sinabi ko, bigla akong magbabangko? (Dati ko pa kasi sinasabing ayoko sa bank; hindi ko nagustuhan nung nag-OJT ako eh...)
Pero sabi ni Tin Ocomen (nasa BPI sya ngayon), "Eh sa sarili mo lang naman ikaw mahihiya eh. OK lang yun."
Hay nako. Konting pilit pa... baka maging dakilang teller na rin ako. Huwaa!!!
No offense sa bank employees... talagang hindi lang kami nag-click ng industry nung mga panahong yun, although my co-workers then were OK. Miss ko na nga sila eh...